Informativa
Perché chiediamo il versamento di una caparra?
La gestione online delle prenotazioni con conferma tramite caparra ci aiuta a
migliorare
la gestione dal punto di vista logistico. Avere la certezza della presenza degli
ospiti
ci permette infatti di poter quantificare gli approvvigionamenti necessari
minimizzando
così gli sprechi.
Attraverso tale sistema siano inoltre in grado di garantire agli ospiti la
disponibilità dei posti evitando di dover ricorrere ai posti di emergenza.
Termini e condizioni
Il pagamento della caparra confirmatoria è
necessario
per confermare la prenotazione. Al momento della prenotazione è necessario versare la caparra richiesta.
Secondo quando previsto dal Regolamento Generale Rifugi del Club Alpino
Italiano, le prenotazioni restano valide sino alle 18:00 del giorno previsto
per
l'arrivo. Ogni ritardo rispetto a tale orario dovrà essere comunicata.
Restituzione della caparra
Al momento del saldo del conto in rifugio, l'importo versato tramite caparra verrà
detratto dal totale del conto.
La restituzione della caparra confirmatoria segue le direttive dettate dall'articolo
1385 del Codice Civile di seguito riportate:
- In caso di inadempienza da parte del cliente, la caparra non verrà
restituita.
Tuttavia, se la comunicazione ci perviene con adeguato anticipo, a nostra
discrezione, e comunque entro le 18:00 del secondo giorno precedente l'arrivo, è possibile spostare la prenotazione ad altra data mantenendo la
caparra versata.
- In casi eccezionali di inadempienza da parte nostra, il cliente ha diritto a
richiedere la restituzione della caparra versata (fino al doppio dell'importo
inizialmente versato).
Modalità di versamento della caparra
La caparra potrà essere versata del cliente esclusivamente tramite il
portale online disponibile sul sito https://www.rifugiogalassi.it.
Il cliente potrà scegliere di completare il pagamento tramite il Payment
Gateway
da lui preferito tra quelli disponibili.
Non vengono accettati pagamenti tramite bonifico bancario salvo esplicita richiesta
da
parte nostra.
Ricevuta del pagamento
La ricevuta del pagamento verrà rilasciata dal Payment Gateway selezionato e avverrà tramite email. Una volta completata la transazione, la prenotazione verrà confermata automaticamente e l'utente riceverà una mail automatica di conferma riportante le date. Si invita a controllare anche la cartella SPAM.
Informativa sulla privacy
L'informativa sulla privacy per il servizio di prenotazione online è resa
disponibile all'indirizzo https://www.rifugiogalassi.it/it_IT/privacy-policy/.
Si rimanda inoltre alle informative sulla privacy dei singoli Payment Gateway:
- Stripe (pagamenti con carta)
- Satispay
- Paypal
- Apple Pay (tramite Stripe)
- Google Pay (tramite Stripe)